新官上任三把火，以前我在阿尔维斯做的那些成绩都只是铺垫，如今升职为总监后接下来要做的事才是重点！
妮娣娅大学的网络信息改建项目是我的一个垫脚石，我上任后的第一把火就得要在这里熊熊点燃，这样才能显得我比较胜任。
将阿尔维斯和永晨科技两个公司的所有事情都安置妥当后，我就准备坐等着喜收战果了。
卧槽，谁知我估算有误，我这新官上任的第一把火原来并非在妮娣娅大学这里。
计划赶不上变化，公司一个电话把我从妮娣娅大学叫回了公司，在领导层的会议上我才得知公司有了一个新的麻烦，那就是近两亿的设备马上将要被伍华科技所替换。
好吧，确实是一件非常麻烦的事。
事情是这样的，我们公司在多兰省有一批网络接入设备，公司在三年前就与客户签下了合同，设备也在三年前就已经安装到位。但由于存在用户掉线的故障，所以三年来这个合同一直未能验收通过，公司自然也未收到一分钱的货款。
多兰省：位于远东地区的东北方向，整个多兰半岛都是该省的管辖区域，是我们远东地区面积最大人口最多的一个大省。虽然这里的业务量比不上东南沿海的富裕省份，但这里依旧是一个不可小觑的业务大省。
也不知道是怎么搞的，多兰省用户频繁掉线的问题早在三年前就已经上报给公司了，而这三年里事业部也先后委派了六批技术人员前往现场排查，但都无法找到解决方法，只能通过安抚用户的方式不了了之。
这次多兰省电讯公司的省公司老大终于怒了，扬言要全部用伍华科技的产品替换掉我们的旧设备。伍华科技反应迅速，将近两亿的设备直接拉到了他们公司在多兰省的仓库，只等一声令下便可随时提供给电讯公司拿去替换。
形势非常的危机，此事若不得到妥善的处理，我们阿尔维斯将面临两亿金额的损失，而且那些三年前的旧设备一旦被拖回公司，最终也只能当废品处理。
由于涉及到的销售额数目巨大，此事引起了公司高层的关注，远东总裁王志和心急如焚，这才急匆匆的把我召回了公司。
我去你大.爷的，这么急吼吼的叫我回来就知道没好事！
既然事情已经堆在我面前，我也只用先了解一下情况！很快研发就给了我回复，说这是一个遗留下来的老问题，说是无法解决！主要原因是上层设备存在丢包，所以导致我们设备的下挂用户会出现频繁掉线的情况！
卧槽，这岂不是丢给了我一个死局？
领导看了一下研发的回复报告，很是无奈的嘱托着我：“萧枫，我也知道这件事比较棘手，三年了都没解决，绝不是小问题！既然研发也无能为力，那你还得要帮忙去一下现场，帮我们公司去安抚一下用户！”。
……啥？……，安抚……用户。
好吧，我认栽了，头一次就交给我这么一个难题，这一次恐怕我是……要在阴沟里翻船了。
我只好又踏上了出差的旅程，直接飞往多兰城。
在分公司同事的带领下，我都来不及赶去酒店便直接来到了客户这里。
客户对着我们一顿大骂：“你们阿尔维斯@￥@#￥%@，怎么说也是！@#@￥@￥%，你们必须给我！#@￥#￥”。
哎，算了，我忍了，继续吧愤怒的客户朋友。
除了客户办公室后，分公司的销售安慰我：“萧总，您别放在心上，维护部的主任脾气就是这样，那个，我们再去拜访一下网络部的主任吧！”。
卧槽，这他.妈还要去找第二个客户来骂一顿，行吧，你们的地头你做主。
还好，网络部的主任毕竟是高层领导，态度非常的和蔼：“萧总啊，您看这问题都拖了三年了，也真的蛮长时间的了！我们呢其实也不想替换你们的设备，这近七百个点的设备，换起来哪那么容易，是不是？我呢给你们一个机会，也给我们电讯公司一个机会，两个月，我再勉强拖个两个月，怎么样？你们两个月之内能搞定这个问题不？”。
分公司的销售立刻笑嘻嘻的点头说着：“好，好好好！我们全力以赴，全力以赴！”。
我没吭声，随后和分公司的销售一起告别客户离开了电讯公司。
回到宾馆后，我一头躺在床上，内心纠结不已！
虽然在阿尔维斯才上班一年多，这一年里我曾有过失败，但更多的是无数光辉的成绩，难道这次我真要败给了这堆破设备？
现在公司里从高层领导到研发，全都认准了这是一个不可修复的技术瓶颈，而给我的任务就只是来安抚用户。……，说实在的，让我做这种事，我真觉得丢人。
也不知道杨老师他们知道了会怎样看我，还有我们那和蔼可亲的刘院长！
哎，当天我啥也没做，安安心心的在宾馆里休息了半天。想来想去总觉得心里老疙瘩的厉害，我这总监来之不易，倘若我能搞定故障破了这个死局，那对我来说今后一定大有好处，至少我可以稳稳的保住这个总监的职位。
第二天一早，我就离开宾馆来到了电讯公司，找到他们维护主任想要直接下乡去排查故障，收取一定的故障信息。
维护主任一听就来了兴趣，立刻给我安排故障地点和接口人。
当天下午分公司给我派了一辆车，直接将我送到了目的地——莫林县城。
这是一个典型的北方小城，全城只有一个三星宾馆，当我走进房间时我看到无数只蝗虫在里面跳舞。
没有办法，我只得唤来服务员，想让他们先到房间帮我抓蝗虫，等他们抓完后我才走进房间关上了门。
我刚坐在椅子上，就发现两只可爱的蝗虫正坐在床上盯着我看。
估计它们在想，哇，好大的个头啊，这是哪里来的帅哥……。
没办法，条件就这样，忍忍吧！
由于我原本只是计划来安抚用户，所以并没有带技术工程师前往。
就只能自己亲自动手干活了，我去了他们电讯县公司，找他们要了钥匙，电讯公司的人将我带到目的地后就直接离开了，剩下我一个人慢慢的排查问题。
没有桌子，没有凳子，算了！我从一旁的地里摘了两张大芋头叶子，暂且让它们当我的坐垫吧。
我将我的笔记本架在设备机框上，接好了电源，计划做长时间的战斗准备，一屁股坐在了地上的芋头叶子上，开始敲打着键盘，一边收取设备的trace信息，一边查看时间。
这是一个苦力活，从连接上线到掉线，这是两个状态，我必须获取两种状态下的设备详细信息！所以当我拨号上网后，我就只能通过输入ping命令等待，一直等到设备掉线，然后就绪收取trace信息，查看日志。
这是一个漫长的等待，我反复做着这个操作，腿麻了就起身在一旁抽只烟。
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