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第1章 初相遇(1 / 2)

天涯海角位于三亚市天涯区海滨西行26公里,背对马岭山,面向茫茫大海。这里碧水蓝天一色,烟波浩瀚,帆影点点,椰林婆娑,奇石林立,美不胜收!

传说这里曾经经历了很多的悲惨故事,也是古时罪人的流放地。很多人曾无奈的来到这里,有去无回,而“天涯海角”一词也表达了一种异乡的情节,经过千百年的积淀,承载了丰富深刻的文化内涵。

这里有很多的奇石,其中最有名的是天涯和海角,日月石,还有南天一柱等。每一块石头上都有一段来历和一个悲伤的故事。

一个晴朗的早上,丁香带领一支团队,从市中心出发,坐着观光巴士经过亚龙湾度假区——大东海度假区——三亚湾度假区——西岛码头,最后到达天涯海角旅游区。

“大家好!这里是三亚天涯海角旅游区。我是丁香,很高兴为大家服务!”丁香滔滔不绝的为游客热情的介绍着当地的人文风景,特产。刚刚毕业的丁香第一天上班,遥望着天涯海角心情很好的领着一队游客四处游玩,带领游客去吃当地小吃,在椰林漫步!时间一点点儿消逝。夕阳西下,落日余晖映衬着天涯海角的大海与自然和谐统一。如诗如画!

“丁香!快起床!早餐放在这里了,妈妈要赶去上班了。快起床,这孩子!”

丁香的妈妈人称丁香婶,广东人。现在一个企业承包的种植椰子的园子里上班。年轻时和同学丁香父(丁海)结婚,后来移居海南。可惜好景不长,丁海在一次出海时遇险。从此丁香婶一个人把丁香拉扯大。

睡梦中的丁香,被妈妈的叫声吵醒,含糊了两声,因为昨天的疲惫,实在不愿起床,没想到又睡了过去。等醒来时,太阳已经高高挂起,一个激灵,清醒下的丁香“啊”的一声坐起来,快速的穿衣,洗漱,拿了些妈妈做的早餐便飞快的往车站的路上跑去。跑到一半才反应过来今天是周末不需要上,气喘吁吁的丁香半伏着身子喘了几口气,无奈的咬了口面包又颓然的走了回去。

平时丁香和木梨在市内租住着,偶尔休班时会回乡看看妈妈。回到市里的丁香匆忙走进公司时,主管(紫霞)正在训话:

“作为一名导游人员要始终坚持主动热情地针对于每位游客。工作时,要多干实事,少说空话,做到言必行行必果。遇到突发事件时要做到处事不惊、果断、利索,要带给游客一种安全感------。”

会议结束,丁香呼了口气和旁边的木梨对望了眼耸了耸肩。紫霞是个地道上海人,因为喜欢海南风景,所以辞去都市白领的工作调到这里任职。但是有点女强人的架势,属于工作狂,对人很冷漠,脸部没什么表情,从来没见她笑过。

工作间隙,木梨在议论昨天接待了什么样的团队,遇到了什么样的帅哥。丁香笑了笑,继续干活。

“嗨!丁香,你不知道昨天的那个团队有多好,我第一次接待外国游客,素质很赞。对了还有,那个穿黄色衬衫的高个子一直在向我抛媚眼,我的天哪!我几乎都要晕倒了!”

木梨满脸羞涩的回忆着昨天的事。丁香笑了笑,木梨和丁香是一起应聘进来的,刚刚毕业于三亚一所知名的旅游学校。

“三亚海蓝旅游公司”是新加坡公司总部的一个分公司,总公司在新加坡。是一个面向国际开放旅游的公司,平时接待海内外旅客。公司综合实力很强,制度很严苛,公司员工分为中文导游和外语导游人员两种。

中文导游要会使用普通话‘地方化、或者少数民族语言,主要服务于,国内旅游的中国公民和入境旅游中的港、澳、台同胞。

外语导游人员要会运用外语沟通,主要服务于外国游客和出境游的中国公民。

按等级划分,导游人员还分为初级、中级、高级和特级导游人员几种。

丁香和木梨因为刚刚进公司所以只是初级导游,即便如此,丁香依旧充满信心。她是个性格开朗,充满活力的女孩,有梦想有追求。

“遵纪守法,敬业爱岗;优质服务,宾客至上;真诚公道,信誉第一;不卑不亢,一视同仁;团结合作,顾全大局;好学上进,提高业务。”为了提高业务素质和能力公司规定每天都要背诵职业道德。最后还要补上一句“加油!”

木梨凑上来:“丁香,听说最近我们这里要来一个人,原来的经理调任别处了。”

“是吗?”

“你说,会不会是个帅哥啊。”木梨不怀好意的笑着说。丁香随即笑了,对于她来说,才不管他是谁。

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