“他，我举报他，举报红太阳珠宝店。他们的翡翠也是假的。你们看看，现在有这么多顾客来要求退赔呢。你们应该把红太阳的翡翠珠宝店给查封。”许水成像一条疯狗似的叫着。
工商人员没有理会他。向局里请求支援，把许氏珠宝店里的翡翠珠宝，都给一件一件的清点登记好，暂扣。然后再请鉴定专家来鉴定真假。
许水成是当场就瘫倒在地上了。
“你们怎么不去查封红太阳的翡翠？”许氏珠宝店的一个女服务员冲工商人员叫道。
“人家的翡翠明显的比你们珠宝店的翡翠好得多。明摆着就是真的翡翠，查什么查啊。”一个工商人员很认真的说。
“来来来，工商局的领导，请你给我帮帮忙，来帮我给大家说说，宣传宣传一下《消费者权益保护法》，让他么明白我的道理是不是对的。”谭天拉着稽查科长陈军说。
“好，你说说。是什么回事？”陈军平静的说。
“是这样的，这些顾客都怀疑他们买的翡翠是假的。现在来退赔。红太阳可以无条件的接受退货。但是，他们要以这翡翠是假的为由来退赔，还要以假一罚十的标准来索赔。红太阳就要求他们去市玉石协会找专家鉴定。鉴定是假的了，就可以通过协商或者向法院起诉来索赔。可是，他们不干。就是那着翡翠来索赔。我能认可吗？”谭天微笑着说。
陈军点了点头说：“你说的挺有道理。他们要索赔，当然得依法索赔。”
然后，陈军对大家说：“这位谭老板说的对。你们怀疑他的翡翠是假的，要索赔，就得拿出鉴定书来。他不同意赔付时，你们还可以通过法律手段来索赔。现在你们没有鉴定书，就凭猜测来认定是假的，要索赔，人家当然不会接收的。
我们工商局也一样需要证据来证明人家的翡翠到底是不是假的。不能凭着猜测来认定人家的东西是假的，就按照假的去打击吧。
就像这许氏珠宝店被查封的翡翠珠宝，我们也要依法请有关专家进行鉴定。不能凭着我们的眼力和猜测，就把他的翡翠珠宝定为假的。
我看，你们就按照谭老板说的去办。一，去对自己手上的翡翠做一次鉴定。如果鉴定是假的，拿着鉴定书来索赔；二，就按照这翡翠珠宝店说的，把翡翠退货。他不退货，我们工商局来办理。”
工商干部这么一说，大家就都沉默了。闹了半天，他们都明白，谭天的话是在理的。现在工商局的干部也这么说了，他们谁能反驳啊。再反驳，外面的警察就会当做闹事的处理了。
这些顾客中，有不少也都是有见识的。明白那些维持秩序的警察的作用的。
谁不讲理，就是在闹事。一定会按照治安条例处理的。
于是，就有一些顾客，要去退货，并要求谭天兑现承诺，补偿百分之十的费用。
谭天当即点头答应。
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